Für Unternehmen in der Schweiz, Deutschland und Österreich

Kundenfragen beantworten.
Neue Anfragen gewinnen.

LDD AI ist Ihr KI-Chatbot für die Unternehmenswebsite. Er beantwortet häufige Kundenfragen rund um die Uhr anhand Ihrer Firmeninformationen. Interessierte Besucher können ihre Kontaktanfrage direkt im Chat hinterlassen – Ihr Team erhält sie per E-Mail und im Kundenportal.

KI-Chat ab CHF 99 pro Monat. Kontaktanfragen und Videoanrufe ab Business.

7 Tage kostenlos testen Persönliche Demo anfragen

Ohne Kreditkarte · Keine automatische Verlängerung · Mit Ihrem Firmenwissen und Design

So könnte ein Gespräch auf Ihrer Website aussehenFiktives Beispiel eines Servicebetriebs

Digitaler AssistentOnline · antwortet sofort

BesucherIn welchen Regionen bieten Sie Ihren Service an?

KI-AssistentWir betreuen Kunden in St. Gallen, Wil und Umgebung. Für welchen Ort benötigen Sie unseren Service?

BesucherFür einen Auftrag in Wil. Ich möchte eine Offerte anfragen.

KI-AssistentGerne. Möchten Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Auftrags für eine Rückmeldung hinterlassen?

Antworten aus dem Firmenwissen. Kontaktdaten nach Zustimmung. Anfragen direkt an Ihr Team.

24/7für Ihre Website-Besucher erreichbar

Mehrsprachigfür vielfältige Kundschaft

Individuellmit Ihrem Wissen und Design

Europamehrsprachig einsetzbar, Schweizer Infrastruktur

Was LDD AI für Ihr Unternehmen übernimmt

Ihre Besucher erhalten Antworten. Ihr Team erhält strukturierte Anfragen und mehr Zeit für persönliche Beratung.

Kundenfragen beantworten

Beantworten Sie häufige Fragen zu Ihren Leistungen, Öffnungszeiten und Abläufen – auch dann, wenn Ihr Team gerade nicht erreichbar ist. Als Grundlage dienen Ihre bereitgestellten Unternehmensinformationen.

Kontaktanfragen erfassen

Interessierte Besucher können ihr Anliegen und ihre Kontaktdaten direkt im Chat hinterlassen. Ab Business erhalten Sie die Anfrage per E-Mail und sehen sie zentral im Kundenportal.

Persönlich weiterhelfen

Wenn ein persönliches Gespräch sinnvoll ist, können Besucher einen Videoanruf mit Ihrem Team starten. Verfügbar in aktiven Business- und Premium-Abos nach Aktivierung im Portal. Ihr Team nimmt jeden Anruf einzeln an.

Passt LDD AI zu Ihrem Unternehmen?

Besonders interessant ist LDD AI, wenn Ihre Website-Besucher häufig ähnliche Fragen stellen oder vor einer Anfrage weitere Informationen benötigen.

Handwerks- und Servicebetriebe

Fragen zu Leistungen, Einsatzgebieten und Abläufen beantworten und Offertanfragen erfassen.

Beratungsunternehmen und Agenturen

Angebote erklären, häufige Fragen beantworten und Kontaktanfragen mit dem Anliegen des Interessenten aufnehmen.

Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Leistungen

Besucher durch vorhandene Informationen führen und bei weiterem Beratungsbedarf eine Kontaktanfrage ermöglichen.

Wir zeigen Ihnen gerne, welche Fragen LDD AI anhand Ihrer Unternehmensinformationen beantworten kann.

Demo für meine Firma anfragen

In drei Schritten auf Ihrer Website

Unternehmen einrichten

Erstellen Sie Ihren Zugang und hinterlegen Sie Ihre Unternehmensinformationen. Passen Sie Farben, Begrüssung und Erscheinungsbild an Ihre Website an.

Firmenwissen bereitstellen

Laden Sie freigegebene Dokumente mit Ihren Leistungen, häufigen Fragen und weiteren Unternehmensinformationen hoch. Prüfen Sie anschliessend die Antworten des Assistenten.

Chatbot einbinden

Fügen Sie den bereitgestellten Widget-Code auf Ihrer Website ein. Danach können Ihre Besucher den KI-Chat nutzen.

Sie möchten vor der Einrichtung sehen, wie das funktioniert? Fragen Sie eine persönliche Demo an.

Ein Gespräch, das weiterführt

Sehen Sie, wie aus einer Frage eine Kontaktanfrage wird

Dieses kurze Beispiel zeigt eine Antwort aus dem Firmenwissen und die anschliessende Erfassung einer Kontaktanfrage.

Antworten basieren auf den bereitgestellten Unternehmensinformationen.
Kontaktdaten werden erst nach klarer Zustimmung aufgenommen.
Leads erscheinen zentral im geschützten Kundenportal.

Persönliche Demo anfragen

Animiertes Produktbeispiel · etwa 20 SekundenWebsite-Assistent

Guten Tag! Was kann ich für Sie herausfinden?

Was kann ich mit LDD AI auf meiner Website machen?

Sie können Kundenfragen anhand Ihrer Unternehmensdokumente beantworten lassen. Ab Business erfasst der Chat auch Kontaktanfragen und benachrichtigt Ihr Team per E-Mail. Diese Lead-Funktionen sind ebenfalls in der Testphase enthalten.

Kann ich einen Beratungstermin für nächste Woche anfragen?

Ja. Gerne erfasse ich Ihre Anfrage, damit das Team den Termin persönlich mit Ihnen bestätigt.

✓ Die Anfrage wurde als qualifizierter Lead erfasst und per E-Mail weitergeleitet.

Automatische Demo · etwa 20 Sekunden

Transparente Pakete

Wählen Sie das passende Paket

Starten Sie mit dem KI-Chat oder ergänzen Sie Kontaktanfragen und persönliche Videoanrufe. Alle Preise in CHF pro Monat.

7 Tage kostenlos ausprobieren

Testen Sie den KI-Chat mit 500 Chatgesprächen, bis zu 5 Wissensdokumenten und einem Benutzerzugang in Deutsch und Englisch. Während der Testphase können Sie zusätzlich Kontaktanfragen im Chat erfassen und Lead-Benachrichtigungen per E-Mail testen. Enthalten sind ausserdem 5 Dateikonvertierungen.

Ohne Kreditkarte und ohne automatische Verlängerung. Lead-Erfassung ist nach der Testphase ab Business enthalten. Videoanrufe sind in aktiven Business- und Premium-Abos verfügbar.

Kostenlosen Zugang erstellen

Die wichtigsten Paketunterschiede
Leistung	Starter	Business	Premium
Monatspreis	CHF 99	CHF 199	CHF 399
Chatgespräche pro Monat	500	3’000	10’000
Wissensdokumente	5	25	100
Benutzerzugänge	1	3	10
Sprachen	DE, EN	DE, EN	DE, EN, FR, IT
Kontaktanfragen im Chat	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Lead-Benachrichtigung per E-Mail	Nicht enthalten	Enthalten	Enthalten
Videoanrufe	Nicht enthalten	Enthalten*	Enthalten*
Dateikonvertierungen pro Monat	25	100	300

* Videoanrufe sind in aktiven Business- und Premium-Abos nach Aktivierung im Kundenportal verfügbar. Jeder Anruf wird einzeln angenommen.

Starter

Für Unternehmen, die häufige Website-Fragen automatisch beantworten möchten.

CHF 99 / Monat

Eigene Farben, Texte und Begrüssung
Festes LDD-AI-Logo
Geschütztes Kundenportal
E-Mail-Support

Starter wählen

Zusätzlich im Kundenportal: Dateien konvertieren

Wandeln Sie unterstützte Word-, Excel- und PowerPoint-Dateien, PDFs und Bilder je nach Ausgangsformat in PDF, Text oder CSV um. Bis zu 10 MB pro Datei und mit paketabhängigem Kontingent.

Firmenwissen braucht einen verantwortungsvollen Umgang

Hier erfahren Sie, wie LDD AI Ihre Unternehmensinformationen verarbeitet und schützt.

Schweizer Serverinfrastruktur

Die Plattform wird auf Serverinfrastruktur in der Schweiz betrieben.

Verschlüsselte Übertragung

Die Kommunikation zwischen Browser und Plattform erfolgt über HTTPS.

Getrennte Unternehmensbereiche

Zugänge und Wissensbestände werden pro Unternehmen kontrolliert.

Welche Dienstleister verarbeiten Daten?

OpenAI Ireland Limited und Unterauftragsbearbeiter für KI-Modelle und Dokumentverarbeitung, Stripe für Zahlungen und Abonnements, Infomaniak für E-Mail-Dienste und verschlüsselte externe Sicherungskopien sowie Hostinganbieter für Serverbetrieb, Datenbank, Netzwerk und technische Protokolle.

Wo erfolgt die KI-Verarbeitung?

Für Chatantworten und die Verarbeitung der Wissensbasis werden Dienste von OpenAI verwendet. Chattexte und passende Ausschnitte aus Kundendokumenten können an OpenAI übermittelt werden. Die KI-Verarbeitung ist vom Schweizer Serverbetrieb zu unterscheiden: Daten können bei diesen Dienstleistern auch ausserhalb der Schweiz bearbeitet werden. Die Datenschutzerklärung nennt keinen einzelnen verbindlichen Standort der KI-Verarbeitung.

Wie lange werden Chats und Kontaktanfragen gespeichert?

Konten, Chats, Leads und Dokumente werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie das Kundenkonto oder der jeweilige Inhalt benötigt wird, bis eine berechtigte Löschung erfolgt oder gesetzliche Pflichten eine weitere Aufbewahrung verlangen. Nach Ablauf einer kostenlosen Testphase bleiben Testdaten bis zu 30 Tage zur Reaktivierung verfügbar und können anschliessend gelöscht werden. Hashwerte zur Verhinderung mehrfacher Testphasen können länger aufbewahrt werden, soweit dies zur Missbrauchsabwehr erforderlich ist. Kunden können viele Inhalte im Portal löschen. Lokale Sicherungskopien werden derzeit bis zu 14 Tage und clientseitig verschlüsselte externe Sicherungskopien bis zu 90 Tage aufbewahrt. Gelöschte Daten können während dieser Fristen noch in Sicherungskopien vorhanden sein.

Wie können Daten gelöscht werden?

Viele Inhalte können Sie im Kundenportal löschen. Für weitere Löschanfragen schreiben Sie an support@ldd-ai.ch. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und die beschriebenen Sicherungsfristen können eine vollständige sofortige Löschung begrenzen.

Informationen zur Datenverarbeitung ansehen

Wie würde LDD AI auf Ihrer Website funktionieren?

Schicken Sie uns Ihre Website-Adresse. Wir zeigen Ihnen in einer kostenlosen persönlichen Demo, wie LDD AI Kundenfragen beantworten und Kontaktanfragen erfassen kann.

Ihr Ansprechpartner: LDD AI Team
E-Mail: support@ldd-ai.ch

Häufige Fragen

Häufige Fragen zum KI-Chatbot von LDD AI

Ist LDD AI ein Mensch oder eine KI?

LDD AI ist ein KI-Assistent. Antworten werden anhand Ihrer bereitgestellten Unternehmensinformationen erzeugt. KI-Antworten können Fehler enthalten und sollten bei wichtigen Anliegen überprüft werden.

Kann ich damit Kontaktanfragen gewinnen?

Ja. Ab Business können Besucher ihre Kontaktanfrage direkt im Chat hinterlassen. Sie erhalten die Angaben per E-Mail und sehen sie im Kundenportal. Während der kostenlosen Testphase können Sie diese Funktion ebenfalls ausprobieren.

Brauche ich eine Kreditkarte für den Test?

Nein. Der siebentägige Test ist ohne Kreditkarte möglich und verlängert sich nicht automatisch.

Kann ich zuerst mit Ihnen sprechen?

Ja. Nutzen Sie das Formular für eine kostenlose persönliche Demo oder schreiben Sie an support@ldd-ai.ch.

Was kostet ein KI-Chatbot für meine Website?

LDD AI Starter kostet CHF 99 pro Monat, Business CHF 199 und Premium CHF 399. Die Pakete unterscheiden sich unter anderem bei Chatgesprächen, Wissensdokumenten und Benutzerzugängen. Sie können Starter 7 Tage ohne Kreditkarte und ohne automatische Verlängerung testen. Während der Testphase ist zusätzlich die Lead-Erfassung enthalten.

Wie nutzt der KI-Assistent meine Unternehmensdokumente?

Sie laden freigegebene Dokumente im Kundenportal hoch. Diese Unternehmensinformationen bilden die Wissensbasis für Antworten auf Kundenfragen. Halten Sie Informationen zu Ihren Leistungen und Angeboten aktuell.

Wie wird LDD AI in meine Website eingebunden?

Nach der Einrichtung erhalten Sie im Kundenportal einen kurzen Einbindungscode. Dieser wird einmalig in Ihre Website eingefügt.

Kann ich Farben und Texte anpassen?

Ja. Name, Begrüssung, Farben, Position und weitere Widget-Einstellungen werden im Kundenportal verwaltet.

Wo sehe ich eingegangene Anfragen?

Ab Business und während der kostenlosen Testphase werden Kontaktanfragen im Kundenportal gespeichert und zusätzlich an die hinterlegte Kontaktadresse gesendet.

Kann ich später das Paket wechseln?

Ja. Paketwechsel und Abonnementverwaltung erfolgen bequem über das Kundenportal.

Wie empfängt unser Team Videoanrufe?

Bestätigen Sie Videoanrufe im Kundenportal mit einem aktiven Business- oder Premium-Abo. Lassen Sie das Portal geöffnet. Eingehende Anrufe erscheinen im Portal und können mit Klingelton sowie erlaubten Desktop-Mitteilungen angekündigt werden. Browser- und Geräteeinstellungen können Ton oder Mitteilungen begrenzen. Kamera und Mikrofon starten erst nach Ihrer Zustimmung. Gespräche werden nicht aufgezeichnet.

Welche Dateien kann ich konvertieren?

Unterstützt werden DOCX, XLSX, PPTX, PDF, PNG, JPG und JPEG. Die verfügbaren Zielformate PDF, Text und CSV richten sich nach dem Dateityp. Standardkontingente: Starter 25, Business 100 und Premium 300 Konvertierungen pro Monat; in der Testphase insgesamt 5. Das Kundenportal zeigt Ihr verfügbares Kontingent.

Zeigen Sie Ihren Besuchern den nächsten Schritt.

Beantworten Sie häufige Fragen mit Ihrem Firmenwissen und ermöglichen Sie interessierten Besuchern eine direkte Kontaktanfrage.